Na Fraioli, cada peça é escolhida com muito carinho e atenção aos detalhes. Prezamos pela qualidade e pela satisfação de cada cliente, mas entendemos que, às vezes, algo pode não sair como o esperado — e está tudo bem! 💚
Se você não ficou totalmente satisfeita ou deseja realizar a troca ou devolução, o processo é simples, rápido e com frete por nossa conta (apenas na primeira troca)!
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Basta entrar em contato com a gente e contar o motivo — adoramos ouvir a sua opinião, ela nos ajuda a melhorar sempre!
Observações importantes:
• Peças usadas não serão aceitas em trocas/ devoluções, a menos que seja uma situação em que a garantia do metal da prata seja acionada.
• Não cobrimos o custo com a embalagem, recomendamos que reutilize a nossa caixinha.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Fraioli seja leve, segura e especial do começo ao fim.
Em caso de dúvidas, é só nos chamar! ✨
